Barómetro del cliente

En un entorno tan cambiante medir y conocer lo que piensa el cliente –voz del cliente- será fundamental.

Para elaborar el Barómetro del Cliente utilizamos una encuesta semiprobabilística de 21 preguntas a más de 600 empresas de distinto tamaño y de sectores económicos diversos, de toda la geografía española.

El Barómetro del Cliente analiza, entre otras, las siguientes tendencias:

  • Demanda servicios de asesoría.
  • Valor añadido de los servicios.
  • Gasto de la empresa en servicios de asesoría.
  • Comunicación con su asesor.
  • Factores de selección.
  • Relación asesor – cliente.
  • Grado de satisfacción.
  • Impacto de la tecnología en la relación con el cliente.
  • Propuestas de mejora.

DISPONIBLE EN UNOS MESES…